Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht auf Produkte jeglicher Art. Ausnahmen ergeben sich nur durch Mängel an der gelieferten Ware, falsche Grösse(*) oder einer Verspätung der Lieferung von mehr als zwei Wochen, ohne dass dies vorgängig dem Kunden mitgeteilt wurde. In diesem Fall hat der Käufer ein Recht auf Rücktritt aus dem Kaufvertrag. Die Ware ist an SBD Schweiz zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde, sofern nichts anderes durch SBD Schweiz schriftlich bestätigt wurde.
(*) Passt ein Produkt nicht, kann die Ware gegen eine andere Grösse eingetauscht werden. Ausgenommen vom Umtausch sind Socken jeglicher Art, Handgelenksbandagen und Kniebandagen zum Wickeln. Austausch eines Produktes nur bis 1 Woche nach Lieferungserhalt möglich. Das Produkt muss zuerst an SBD Schweiz zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde selbst. Sollte der Kunde nach dem ersten Umtausch noch einen zweiten Umtausch vornehmen wollen, werden dem Kunden nochmals die Versandkosten von CHF 09.90 in Rechnung gestellt. Nach Erhalt erfolgt die Auslieferung des gewünschten Ersatzes. Vor Rücksendung Kontaktaufnahme über info@sbd-schweiz.ch.
